COMO APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO

Caso pretenda apresentar uma Reclamação, poderá preencher e enviar on line o Formulário de Reclamação (clique aqui!) ou, caso prefira, descarregar o Formulário de Reclamação (versão word ou acrobat) e enviar por carta registada, fax ou e-mail.

 

 

Ao Formulário de Reclamação deverá ainda anexar todos os documentos/elementos de prova que considere relevantes à procedência do seu pedido.

 

No caso de optar pelo preenchimento on line do Formulário, deverá juntar a respectiva documentação, não devendo a mesma exceder o tamanho de 7MB. Caso prefira, poderá apresentar a referida documentação via correio, e-mail ou fax, no prazo máximo de cinco dias, com a indicação do nome do Reclamante para melhor identificação da sua Reclamação.