O Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros é uma associação privada, sem fins lucrativos, que resultou da reestruturação e ampliação do objecto social do CIMASA – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros Automóveis.

O CIMPAS é uma entidade apoiada e autorizada pelo Ministério da Justiça que tem por objecto disponibilizar vias de resolução alternativa de litígios. Para o efeito, foram instituídos dois procedimentos independentes e autónomos um do outro, materializados num Serviço de Mediação e Arbitragem de Seguros e num Serviço de Provedoria do Cliente de Seguros.

O Centro prepara-se para assumir, nos próximos anos, novos desafios, consubstanciados no alargamento da competência à resolução de litígios no seio de outros ramos de seguros, o que será feito de forma gradual.

Presentemente, o Serviço de Mediação e Arbitragem do Centro conta com a adesão das Seguradoras na promoção da resolução de litígios decorrentes de contratos de seguros dos seguintes ramos:

• Seguro Automóvel;
• Seguro de Responsabilidade Civil (Familiar, de Exploração, do Caçador e de Uso e Porte de Arma) até 50.000€ por Reclamação;
• Seguro Multirriscos (Comercial e Habitacional), até 50.000€ por Reclamação.